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Aide

Les réponses aux questions les plus fréquentes sur votre espace parent.

Comment mon compte est-il créé ?
Lorsque votre enfant est admis dans une école qui utilise Ujuzi App, votre compte est créé automatiquement, et chaque fois qu'un autre de vos enfants est admis, il vous est automatiquement attribué : vous pouvez tout surveiller depuis votre seul compte.
Comment me connecter pour la première fois ?
Entrez le numéro de téléphone donné à l'école et, comme mot de passe, le code reçu par SMS. Vous serez ensuite invité à choisir votre propre mot de passe.
J'ai oublié mon mot de passe
Sur la page de connexion, choisissez « Mot de passe oublié ? », entrez votre numéro de téléphone puis le code reçu par SMS, et enregistrez un nouveau mot de passe.
Où voir les cotes, les frais et les présences ?
Dans « Mes enfants », choisissez un enfant : ses cotes, frais, présences, horaire, activités et sa fiche de conduite sont dans les onglets. Vous pouvez aussi changer d'année scolaire et télécharger le bulletin.
Comment payer les frais de scolarité ?
Les frais se paient à l'école. Chaque paiement enregistré par l'école apparaît dans l'onglet « Frais » de votre enfant, avec son reçu à télécharger.
Comment écrire à l'école ?
Dans « Mes courriers », choisissez « Nouveau courrier », sélectionnez l'école d'un de vos enfants, puis saisissez le sujet et le contenu du courrier. Une fois reçu, l'école pourra vous répondre par SMS et/ou via Ujuzi App.
Comment utiliser la bibliothèque ?
Ujuzi App vous offre, à vous et à vos enfants, une riche bibliothèque. Dans la section Bibliothèque, recherchez un livre ou parcourez les catégories, puis ouvrez-le pour le lire.
Puis-je utiliser le site sans connexion Internet ?
Les pages déjà visitées restent consultables hors ligne avec les dernières données chargées. Pour voir les nouvelles informations ou envoyer un courrier, une connexion est nécessaire.

Une autre question ? Écrivez-nous à contact@renovaa.com.